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No início desse ano, estava marcada uma importante mudança no sistema da Órama, uma das empresas pioneiras a oferecer investimento digital no Brasil. Seria feito…
Quanto você tem investido em novas features para seu produto digital? Provavelmente você investe muito tempo, dinheiro, pessoas e esforço para lançar a melhor ferramenta…
Conheça o passo a passo para construir seu processo de onboarding de clientes Você sabe construir seu processo de onboarding de clientes? Introduzir um usuário a…
Atualmente, no mercado brasileiro, há um crescimento na percepção de diversas empresas sobre a importância de estratégias focadas no sucesso do cliente. Quem acompanha esse cenário…
Nos últimos anos, quando estudamos o mercado de softwares web, percebemos que empresas têm apresentado uma grande preocupação com a experiência vivida por seus clientes…
Segundo o IBGE, há no Brasil mais de 1,6 milhão de representantes (canais parceiros), que movimentam mais de R$ 3 trilhões de receita operacional líquida.…
Conceitualmente omnichannel é uma estratégia originária do varejo, que baseia-se na conexão de todos os canais utilizados por uma empresa. Na prática, a convergência dos canais…