5 dicas para apresentar novas funcionalidades a clientes antigos
O momento de lançar uma nova funcionalidade para um produto ou, até mesmo, alterar uma de suas funções existentes, pode gerar grandes expectativas para muitas…
Articles Written By: Ivanir França
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Como melhorar seu suporte pode reduzir seu turnover
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Como um user onboarding efetivo pode alavancar os resultados com seus representantes e canais parceiros
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Case Conpass: Como o Doutor RH zerou o número de chamados de suporte com user onboarding
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Help desk (balcão de ajuda) é um termo utilizado como sinônimo de suporte no Brasil. Onde segundo estudo, 80% dos chamados de help desk são…
Atendimento ao cliente: 3 táticas simples, porém pouco conhecidas para reduzir suporte
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4 estratégias para reduzir chamados de suporte
Quando se fala em reduzir chamados de suporte (help desk), há - além da frase - uma infinidade de processos que devem ser otimizados e validados. Além…