No começo de 2020, a PipeRun, startup de Porto Alegre, que atualmente ajuda mais de 10 mil vendedores em todo o Brasil em seu CRM de vendas, começou a utilizar Conpass para rodar a pesquisa de NPS. A empresa tem…
veja algumas dicas de growth para melhorar os seus resultados de customer success e customer experience. Nos últimos anos as carreiras de Growth e CS/CX estão numa crescente constante nas empresas de tecnologia mundo afora, as empresas entendem a importância…
Sabemos que um dos fatores principais para manter o crescimento de uma empresa é a fidelização dos seus clientes. Por isso, empresas de software como a TownSq e Concil estão sempre atentas em como está a experiência dos usuários no…
No início desse ano, estava marcada uma importante mudança no sistema da Órama, uma das empresas pioneiras a oferecer investimento digital no Brasil. Seria feito o agrupamento de algumas funcionalidades, alteração dos nomes de alguns menus e lançamento de várias…
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O pesquisador da Universidade de Toronto, Nicholas Rule, mostra que na velocidade de um piscar de olhos nós criamos imagens que são difíceis de desconstruir…
Quanto você tem investido em novas features para seu produto digital? Provavelmente você investe muito tempo, dinheiro, pessoas e esforço para lançar a melhor ferramenta…
O momento de lançar uma nova funcionalidade para um produto ou, até mesmo, alterar uma de suas funções existentes, pode gerar grandes expectativas para muitas…
Você entende o que seus clientes buscam em seus produtos e serviços? Sabe quais dores eles querem sanar ou, ainda, quais sucessos eles pretendem alcançar…
Você está fazendo um bom trabalho para entregar sucesso para seus clientes? Seus usuários estão satisfeitos com as experiências vivenciadas com sua empresa? Garantir a…