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Os 3 pilares do Customer Success: engajamento; churn; métricas
abril 18, 2018

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Entender o que é Customer Success e quais são os pilares nos quais a área está estruturada é essencial para garantir a entrega contínua de…
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Porque educar seu cliente é fundamental para o sucesso dele (e para o seu)
março 23, 2018

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É muito comum ver empresas priorizando melhorias e inovações em seus produtos e serviços e mesmo assim não conseguem atingir um número de vendas satisfatório…
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Quando, como e porque mapear a jornada do cliente
março 14, 2018

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