Case Conpass: Como o Doutor RH zerou o número de chamados de suporte com user onboarding
"O user onboarding zerou meus chamados de suporte!" A frase acima é de Renato Bueno, CEO do Doutor RH, solução focada no desenvolvimento pessoal. A…
help desk
O Suporte pode entregar tanto sucesso quanto o Customer Success?
Ainda existe uma certa confusão sobre qual é a diferença entre Suporte ao cliente e Customer Success (CS). A área de CS ainda é relativamente…