Quando, como e porque mapear a jornada do cliente
Customer Journey ou jornada do cliente é o caminho que se inicia assim que alguém se torna cliente de uma empresa, e que dependendo do produto…
atendimento ao cliente
Como renovar o atendimento ao cliente em uma empresa de software tradicional
Entregar sucesso não é mais um diferencial de mercado, mas uma obrigação das empresas, porém como uma empresa tradicional deve fazer essa transição e transformar…