O que é sucesso do cliente – aprendizados do WOW DAY
O que é sucesso do cliente? Muitas empresas fazem essa pergunta um pouco tarde. Em um momento que veem seus clientes pedindo churn ou desistindo de seus…
André Denófrio
ENTREVISTA: O que é Customer Success?
O que é customer success? Lincoln Murphy defende que você nunca pode confundir a definição de sucesso do cliente com a sua definição de sucesso.…