Como melhorar a experiência do usuário no site da sua empresa
Você já deve ter acessado o site de uma marca, de uma loja que tanto gosta, e ter se decepcionado. Talvez tenha encontrado botões que…
As Seis Leis do Sucesso do Cliente
O maior desejo de toda empresa SaaS é entregar Sucesso ao seu cliente. Certo? Mas como saber se você está entregando aquilo que seu usuário…
Retenção é a Nova Conversão: entenda por que você deve focar em retenção em todas as etapas da jornada do cliente
Descubra neste artigo porque a retenção é a nova conversão e como isso impacta em toda a jornada do cliente e na cultura do seu…
A Seleção do User Onboarding para o Sucesso do Cliente
Em clima de Copa do Mundo, escalamos um time de astros para te ajudar a entregar experiências incríveis ao usuário do seu software: a Seleção…
Case de Sucesso – como a Funil de Vendas dobrou vendas com user onboarding
Aumentar vendas é uma das principais dores das Startups. Sabemos que não há bala de prata ou uma fórmula mágica para isso. Mas com a…
Como o user onboarding te ajuda a entender os padrões de comportamento do consumidor
Um serviço ou produto só alcança sucesso quando consegue atender às expectativas e necessidades dos clientes. É por isso que conhecer o comportamento do consumidor…
Como fazer o onboarding de novos clientes no seu produto
Nesse artigo vamos mostrar porque o onboarding de novos clientes é a etapa mais importante da pós-venda em SaaS. É o momento do "tudo ou…
Como usar o Net Promoter Score para entregar sucesso ao cliente
O NPS é uma das métricas mais importantes para o crescimento de uma empresa e é utilizado por empresas como a Apple, referência mundial em…
Como aplicar user onboarding nas suas técnicas de vendas
Neste artigo, você vai entender como e por que aplicar o user onboarding em técnicas de vendas pode ajudar a reter e engajar seus usuários.Vender mais. Essa…
Customer Success – o futuro da área e da profissão
Quando entrei na faculdade de Publicidade e Propaganda, lá em 2001, não tinha muita (quase nenhuma) certeza do caminho que pretendia seguir nos próximos anos,…