Experiência do usuário: a entrega do essencial
Diariamente leio adjetivos grandiosos em e-mails recebidos de empresas SaaS ou de empreendedores digitais. É uma extensa lista que inicia no memorável, caminha pelo excepcional,…
User Onboarding como estratégia para empresas
Que estratégia é algo de extrema importância às empresas todos sabem. Mas e o user onboarding como estratégia? Você sabia? Antes de falarmos sobre a…
SaaS: qual sua proposta de valor?
O que você vende? Agilidade, redução de custos, controle, tranquilidade, segurança? Qual é a proposta de valor que você entrega a seus clientes? Toda empresa…
Suporte versus Customer Success: o que as empresas devem oferecer?
Suporte versus Customer Success (CS), há diferença entre as áreas? Por que é tão importante às empresas pensar na forma como é feito o atendimento…
Entrega de valor: quanto o user onboarding impacta no churn
Entre a segunda e a terceira semana de março, em parceria com a CONPASS, lançamos uma pesquisa focada no universo SaaS. Nela questionamos executivos e…
Facebook Ads: A arte de criar anúncios B2B de alta conversão
Gerar leads B2B com Facebook Ads, Google Adwords e LinkedIn a baixo custo e com alta conversão, é o desafio diário de 11 entre cada…
Sucesso do cliente: entregue WOW
O Sucesso do cliente é transformador. Sim! todos sabemos disso, ou ao menos deveríamos saber. Porém se você tem um SaaS, ou simplesmente pretende fazer negócios…
7 estratégias infalíveis para aumentar a satisfação do cliente
Fidelizar clientes é cerca de cinco vezes mais barato que conquistar novos. Logo, investir na satisfação do cliente é o melhor caminho para que uma…
O que é gamificação? Desmistificando o conceito
Você já se perguntou o que é gamificação? Chegou a alguma conclusão? Então imagine a seguinte situação: Temos uma empresa com os seguintes problemas: baixa…
Como ajudamos a Loja Integrada a aumentar em 60% suas vendas, em 1 mês
A entrega de experiências incríveis em user onboarding foi o principal trunfo encontrado pela Loja Integrada para aumentar conversões, diminuir suporte e fidelizar clientes. 468.922.…