A gestão de equipes, no passado considerada uma responsabilidade restrita ao Departamento de Recursos Humanos, atualmente tornou-se uma missão de toda e qualquer liderança das…
O Health Score é uma métrica para você identificar como está a “saúde” do seu cliente em um determinado período da jornada do cliente. Confira nosso artigo…
Você contratou novos colaboradores. Agora é só esperar que eles entreguem o seu melhor? Não é bem assim. Para receber novos colaboradores você precisa fazer a integração…
Hoje iremos falar sobre as formas de como utilizar a gamificação desde o começo de sua startup. A aplicação pode ser feita para os processos internos ou externos…
Certa vez perguntei para um VP de Customer Success (CS) porque seu objetivo era o Gerenciamento do Sucesso do Cliente (Customer Success Management - CSM),…
Como aumentar vendas em SaaS? Se você já digitou a pergunta no Google ou questionou especialistas sobre o tema, provavelmente percebeu que não existe uma…