"Inovação, segundo Leandro Carioni, diretor do centro de Empreendedorismo Inovador da Fundação Certi, é algo (produto ou serviço) que causa um grande impacto no mercado,…
Entregar sucesso não é mais um diferencial de mercado, mas uma obrigação das empresas, porém como uma empresa tradicional deve fazer essa transição e transformar…
Uma das primeiras coisas que escutamos quando começamos a estudar Customer Success é: CS não é Suporte. Parece óbvio né? Mas muitas empresas tem muita…