Academia do User Onboarding é um projeto da Universidade Conpass
Entrevistamos especialistas que trazem o melhor conteúdo sobre experiência do usuário, conversão e retenção para para SaaS.
Quanto o User Onboarding Impacta no Churn
1º Conversão e retenção de clientes.
A importância do user onboarding para a entrega de valor é tamanha, que empresas como a Adobe estão aplicando a metodologia em seus softwares.
2º Churn
As chances de churn são muito maiores quando o entusiasmo pela venda faz com que a equipe de vendas procure clientes que não irão “render” tanto na empresa.
Acesse também o artigo com o resumo da pesquisa.
Quem faz acontecer
Todo mês um entrevistado trazendo o melhor conteúdo para SaaS.
Gustavo Stork
Entrevistador Talks
Diretor de Marketing - CONPASS
Ivanir França
Redator Talks
Content Manager - CONPASS
Ivan Biava
Entrevistado Especialista em Onboarding
Empreendedor serial especialista em user onboarding e atual CEO da empresa Conpass, empresa especialista em user onboarding e retenção de clientes em software. Busca desenvolver negócios de alto impacto, já teve 4 negócios. Cursou Engenharia de Produção Elétrica na UFSC, tendo curso de Marketing Digital, Empretec, certificação em BPM entre outros.
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Live do Facebook com Lincoln Murphy. A versão legendada estará disponível em breve.