Academia do Sucesso do Cliente é um projeto da Universidade Conpass

Todo mês um entrevistado trazendo o melhor conteúdo para SaaS.

O que é Customer Sucess?

1º O que é Customer Success?

Quais métricas um profissional de sucesso do cliente deve estar atento e quais os principais desafios das empresas para entregar o resultado desejado a seus clientes.

2º Da vendas ao CS

Como trabalhar a passagem de bastão do clientes em todas as áreas da empresa.

3º Aha e Wow Moment

Como entregar valor para seu usuário desde o primeiro contato com seu software.

Acesse também a entrevista em texto clicando na imagem abaixo

Quem faz acontecer

Todo mês um entrevistado trazendo o melhor conteúdo para SaaS.

Gustavo Stork

Gustavo Stork

Entrevistador Talks
Diretor de Marketing - CONPASS

França

Ivanir França

Redator Talks
Content Manager - CONPASS

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André Denofrio

Entrevistado
Especialista em CS

André Denófrio é Especialista em Customer Success, Mentorado por Lincoln Murphy, Colunista do portal User onboarding, autor no portal Denofr.io e parceiro da Sixteen Ventures no Brasil, e tem por missão ajudar as empresas brasileiras a crescer através do Sucesso do Cliente.

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Live do Facebook com Lincoln Murphy. A versão legendada estará disponível em breve.